Na nossa loja, prezamos pela sua satisfação e oferecemos um processo simples, transparente e ágil para trocas e devoluções. A seguir, explicamos detalhadamente como você pode realizar essas solicitações de forma prática e segura.
Você pode optar por duas formas para efetuar a troca ou devolução do seu produto:
Presencialmente em nossas lojas físicas Basta apresentar o produto acompanhado do ticket de compra em qualquer uma de nossas unidades. Nossa equipe estará pronta para atendê-lo com toda a atenção e elegância que você merece.
No conforto da sua casa Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e motivo da troca ou devolução. Entraremos em contato rapidamente para orientar sobre os próximos passos e oferecer suporte personalizado.
É importante destacar que as devoluções e trocas devem ser solicitadas dentro do prazo máximo de 3 dias corridos a partir da data da compra. Esse prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos com responsabilidade e respeito.
Para garantir que o processo seja realizado com sucesso, observe as seguintes condições:
Nossa prioridade é garantir sua total satisfação com as compras realizadas. Por isso, estamos sempre à disposição para tornar a experiência de troca e devolução a mais elegante e descomplicada possível. Caso tenha qualquer dúvida, não hesite em nos contatar pelo e-mail de suporte.
Cliente satisfeito é nosso maior compromisso!
